Close Menu
Queagito.com
  • Home
  • Coberturas
  • Agenda
  • Notícias Gerais
  • Cidades
    • Eunápolis
    • Porto Seguro
    • Belmonte
    • Itamaraju
    • Teixeira de Freitas
    • Itagimirim
    • Itabela
    • Santa Luzia
  • PEDRÃO

Subscribe to Updates

Get the latest creative news from FooBar about art, design and business.

What's Hot
Cristiane Chiachio é empossada como secretária de Políticas Públicas para Mulheres 1

Cristiane Chiachio é empossada como secretária de Políticas Públicas para Mulheres

26 de julho de 2025
Cuidadores e auxiliares de classe participam de Circuito de Formação 2

Cuidadores e auxiliares de classe participam de Circuito de Formação

26 de julho de 2025
Prefeitura de Eunápolis avança com frentes de pavimentação e obras de mobilidade em diversos bairros 3

Prefeitura de Eunápolis avança com frentes de pavimentação e obras de mobilidade em diversos bairros

26 de julho de 2025
Facebook X (Twitter) Instagram YouTube TikTok Telegram
Facebook X (Twitter) Instagram YouTube TikTok Telegram
  • Política de Cookies
  • Fale Conosco
CNPJ: 12.054.600/0001-11
Queagito.com
  • Home
  • Coberturas
  • Agenda
  • Notícias Gerais
  • Cidades
    • Eunápolis
    • Porto Seguro
    • Belmonte
    • Itamaraju
    • Teixeira de Freitas
    • Itagimirim
    • Itabela
    • Santa Luzia
  • PEDRÃO
Queagito.com
Economia

Saiba como denunciar propaganda enganosa nesta Black Friday

Vagner MenesesBy Vagner Meneses18 de novembro de 20194 Mins Read
Facebook Twitter WhatsApp Telegram
Saiba como denunciar propaganda enganosa nesta Black Friday 4
Share
Facebook Twitter WhatsApp Telegram

Saiba como denunciar propaganda enganosa nesta Black Friday 5

A Black Friday se aproxima e, com ela, o perigo da propaganda enganosa e, consequentemente, uma série de fraudes. Embora existam muitos sites confiáveis, alguns ainda se aproveitam da boa fé dos consumidores para forjar descontos que, na prática, não são aplicados aos produtos na hora da compra. Por isso, é importante saber como combater essa prática a fim de evitar dores de cabeça durante uma experiência que deveria ser agradável.

Pensando nisso, o Governo Federal criou, em 2014, o site Consumidor.gov.br, que permite denunciar propaganda enganosa e auxilia os consumidores a resolver problemas que possam ocorrer durante as compras em lojas físicas e online. Através do site, é possível que as empresas entrem em contato com os clientes e busquem resolver seus problemas.

Como o Consumidor.gov funciona

O site conta com uma série de empresas cadastradas (todas voluntariamente), que se disponibilizam a analisar todas as reclamações feitas por consumidores. Caso você não tenha sido bem atendido, esteja insatisfeito com o prazo de entrega da loja, entre outros problemas, é possível obter, dependendo do estabelecimento ou e-commerce, respostas satisfatórias. Além disso, é possível denunciar propaganda enganosa de maneira eficiente, uma vez que a conduta é criminosa e quaisquer situações que a envolvam devem ser resolvidas imediatamente.

Confira, a seguir, como fazer uma reclamação ou denunciar propaganda enganosa no Consumidor.gov

Passo 1. Acesse o site e clique sobre a barra de busca, localizada na parte superior da tela de seu computador.

Saiba como denunciar propaganda enganosa nesta Black Friday 6Passo 2. Insira o nome da empresa a respeito da qual deseja realizar uma reclamação e clique no resultado que aparecer. Depois, clique em “Registrar Reclamação”.

Saiba como denunciar propaganda enganosa nesta Black Friday 7Passo 3. Em seguida, informe se já procurou a empresa antes, se o anúncio da mesma foi encontrado na Internet, qual sua área no mercado e o tipo de produto adquirido. Também é importante especificar o tipo de problema enfrentado. Para isso, selecione a opção “Oferta não cumprida/serviço não fornecido/venda enganosa, publicidade enganosa” na barra “Problema”.

Saiba como denunciar propaganda enganosa nesta Black Friday 8Passo 4. Caso a compra tenha sido concluída, informe o número da nota fiscal, data, modelo e fabricante do produto. Não se esqueça de elaborar um texto informando mais detalhes sobre o caso de propaganda enganosa e sua indignação com a loja (você pode clicar na opção “Modelos de reclamação” para selecionar um texto pré-definido).

Saiba como denunciar propaganda enganosa nesta Black Friday 9Passo 5. Descreva o que deseja obter a partir de sua reclamação (ex.: seu dinheiro de volta ou uma denúncia mais formal). Também é possível obter modelos de pedido pré-definidos clicando na opção indicada.

Saiba como denunciar propaganda enganosa nesta Black Friday 10Passo 6. Caso desejado, também é possível anexar arquivos que darão maior caráter de formalidade à sua reclamação, como prints do anúncio, nota fiscal e outros comprovantes que atestem o que você está dizendo. Feito isso, clique em “Avançar” para concluir sua reclamação.

Saiba como denunciar propaganda enganosa nesta Black Friday 11Passo 7. Faça seu login ou, caso não tenha cadastro no site, crie uma conta para concluir a reclamação.

Saiba como denunciar propaganda enganosa nesta Black Friday 12Passo 8. Feito isso, clique duas vezes em “Confirmar”, a primeira para registrar seus dados e, a segunda, para enviar a reclamação. A empresa receberá sua denúncia e deverá entrar em contato. Quando isso acontecer, você receberá uma notificação em seu e-mail.

Saiba como denunciar propaganda enganosa nesta Black Friday 13

Caso a empresa não entre em contato para resolver o problema

Se a empresa não buscar resolver sua denúncia de propaganda enganosa, você poderá recorrer ao Procon, Para isso, acesse o site do órgão em seu estado ou ligue no número correspondente a ele. Em São Paulo, é possível utilizar o Atendimento Eletrônico, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Para acessá-lo, clique neste link. Vale lembrar que é necessário possuir uma conta no site para formalizar sua denúncia

Não se omita diante de casos de propaganda enganosa. O Código de Defesa do Consumidor define a prática quando a publicidade “induz o consumidor ao erro”, seja por informar um preço ou característica diferente do que é, de fato, apresentado, ou até mesmo por omitir aspectos do produto na hora da compra. Nesses casos, o cliente pode solicitar a devolução do dinheiro, troca do produto por outro de sua preferência ou ainda entrar com denúncias na Justiça.

Fonte: https://www.msn.com/pt-br

Black Friday propaganda enganosa
Share. Facebook Twitter WhatsApp Telegram

Posts Relacionados

Aposentados podem aderir a acordo para devolução de descontos indevidos a partir desta sexta (11) 14
Economia 11 de julho de 2025

Aposentados podem aderir a acordo para devolução de descontos indevidos a partir desta sexta (11)

Nova tarifa social de energia elétrica inicia em julho e vai beneficiar até 100 mi de brasileiros 15
Economia 10 de junho de 2025

Nova tarifa social de energia elétrica inicia em julho e vai beneficiar até 100 mi de brasileiros

Dinheiro esquecido: agora dá para sistema do BC trabalhar para você 16
Economia 27 de maio de 2025

Dinheiro esquecido: agora dá para sistema do BC trabalhar para você

REFIS 2025: Prefeitura lança programa de regularização fiscal com descontos de até 100% 17
Economia 14 de maio de 2025

REFIS 2025: Prefeitura lança programa de regularização fiscal com descontos de até 100%

Bahia vai receber fábrica de metanol e amônia verdes e oxigênio 18
Economia 25 de abril de 2025

Bahia vai receber fábrica de metanol e amônia verdes e oxigênio

Fraudes no Pix disparam acima de 390 mil por mês em 2024, mostram dados do BC 19
Economia 13 de abril de 2025

Fraudes no Pix disparam acima de 390 mil por mês em 2024, mostram dados do BC

PUBLICIDADE
Queagito Nas Redes Sociais
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • YouTube
  • TikTok
  • Telegram
Publicidade

Eventos Agendados

ago 1
agosto 1 - agosto 3

Forró da Tábua Lascada 2025 – Pedro Canário-ES

PEDRO CANÁRIO
Ver Calendário
Previsão do Tempo
© 2025 Que Agito - Todos os direitos reservados - CNPJ: 12.054.600/0001-11
  • Fale Conosco
  • Política de Cookies

Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.

Este Site usa Cookies para melhorar sua experiência. Ao navegar você concorda com os termos e Politicas do Site.. Saiba Mais...ACEITAR
Política de Privacidade e Cookies

Visão geral da privacidade

Este site usa cookies para melhorar sua experiência enquanto você navega pelo site. Desses cookies, os cookies categorizados conforme necessário são armazenados no seu navegador, pois são essenciais para o funcionamento das funcionalidades básicas do...
Necessary
Sempre ativado
Os cookies necessários são absolutamente essenciais para que o site funcione corretamente. Esta categoria inclui apenas cookies que garantem funcionalidades básicas e recursos de segurança do site. Esses cookies não armazenam nenhuma informação pessoal.
Non-necessary
Quaisquer cookies que possam não ser particularmente necessários para o funcionamento do site e sejam usados especificamente para coletar dados pessoais do usuário por meio de análises, anúncios e outros conteúdos incorporados são denominados cookies não necessários. É obrigatório obter o consentimento do usuário antes da execução desses cookies no seu site.
SALVAR E ACEITAR